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為您提供及時、便捷、優(yōu)質的
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保養(yǎng)知識
竭誠為您提供專業(yè)的腕表保養(yǎng)知識
  • 日常保養(yǎng)
    1)不能把手表和香粉之類化妝品放在同一抽屜里或箱中,因為香粉等粉末類化妝品可以從肉眼看不見的空隙潛入表機污染機油,影響機件運轉。尤其應該注意,不能將手表放在有樟腦的衣柜里,因為樟腦氣化后會擴散入表殼內,使機件里的表油凝固,失去防銹和潤滑作用,使機件容易生銹和磨損,造成手表走時不準和降低使用壽命。
    2)手表須按期檢查并拆開清洗加油,一般三年左右應拆洗一次,密封性較差的手表,拆洗時間應隔得短一些。
  • 誤差/調校
    1.石英表的保養(yǎng)與維護
    1)手表在需要調整日歷星期后,應檢查是否將把的推回到“0”位,螺絲把管是否確認鎖緊。不然會導致手表進水或進塵使指針、字面、機芯生銹或氧化。
    2)勿近磁性物品: 手表零件為金屬制品,雖有防磁裝置,但遇磁性物體時,易使時間不準;故最好少放于收音機、電視機等電器品旁邊。
    3) 請勿使手表接近溶劑、水銀、化妝用噴霧劑、清潔劑、粘劑或油漆、樟腦,否則表殼、表帶等會脫色、變質或受損。遠離樟腦物質: 樟腦有分解油脂之作用,易導致手表機件油脂被分解,使之潤滑性能下降從而影響走時。

    2.機械表的維護
    1)上發(fā)條要有固定時間,最好一次上足。即把的轉動不了即可切勿再強行上條。
    2)校對時間時,應首先解除把的鎖緊狀態(tài),再拉出把的到調整時間的位置進行調整。調整時間可順時針逆時針雙向可調整。但日歷表只能順時針調整日歷,具體要看手表的調整指南和使用說明。
    3)不要讓手表驟冷驟熱。溫度劇變會增大手表走時誤差。機械手表內部的發(fā)條,易因溫度之急速變化而斷裂;同時也會造成防水性能下降影響走時
    4)應避免劇烈震動。否則產生的附加力或因此產生的力偶距會使手表內的精密零件受損或變形,從而影響走時質量。
    5)手表被磁化,會影響走時準確性。在日常生活中如:喇叭、音箱、電腦、自動麻將機、手機等永磁性物質會磁化手表內零件,若你的手表一天走時快數十分鐘甚至更多,說明你的手表已被磁化。這個時候就需要對手表做退磁處理并需要重新校驗才能保證手表的走時精度。
    手表出現快慢時,應去專業(yè)門市打開后蓋進行調整。如果手表一天比一天變慢,這時調整快慢針是不會有效的,遇這種情況,就是需要清洗加油。
    6)要長期存放的手表,應在清洗加油后收藏起來。還應每月上條1-2次,使手表保持良好的運轉性能。
  • 材料/功能
    避免溫度急速變化: 由于手表的表殼由多種不同的材料構成,溫度急速變化易影響各零件的配合影響手表的防水性能和走時精度。最理想的溫度在23℃±2.
  • 電池
    1)本公司生產的指針式石英表均配以瑞士或日本產的高能量一次性氧化銀電池 (一次性放電終止以后電池不能再用)。一般電池的平均壽命大約為18個月(國標要求大于一年)。人動電能和光動電能系列采用可充電電池(即二次環(huán)保電池),一般情況下勿需更換。
    2)手表的電池失效后要及時更換,不要將廢電池長期留在不用的手表內,以免電池長時間處于過放電情況下產生氣脹和滲漏現象影響機芯壽命。
  • 表帶
    手表表帶長短要合理,做到舒適即可。表帶太長除活動時會被撞擊,同時也會造成表帶生耳或耳叉部件容易變形甚至斷裂影響佩帶。
  • 機芯
    1)勿近磁性物品: 手表零件為金屬制品,雖有防磁裝置,但遇磁性物體時,易使時間不準;故最好少放于收音機、電視機等電器品旁邊。
    2)手表被磁化,會影響走時準確性。在日常生活中如:喇叭、音箱、電腦、自動麻將機、手機等永磁性物質會磁化手表內零件,若你的手表一天走時快數十分鐘甚至更多,說明你的手表已被磁化。這個時候就需要對手表做退磁處理并需要重新校驗才能保證手表的走時精度。
    3)避免強烈沖擊: 現在手表雖有防震功能,仍應避免突來之沖擊;否則會引起指針或字釘及附屬物件的變形影響走時精度。故做運動時,最好將手表取下。
    4)請勿私自開啟底蓋: 以避免空氣中浮游的水份與灰塵,進入機件,產生故障。同時方法不當時會造成表殼和底蓋變形使防水功能喪失。
    5)避免溫度急速變化: 由于手表的表殼由多種不同的材料構成,溫度急速變化易影響各零件的配合影響手表的防水性能和走時精度。最理想的溫度在23℃±2.
    6)上發(fā)條要有固定時間,最好一次上足。即把的轉動不了即可切勿再強行上條。
    7)不要讓手表驟冷驟熱。溫度劇變會增大手表走時誤差。機械手表內部的發(fā)條,易因溫度之急速變化而斷裂;同時也會造成防水性能下降影響走時。
    8)應避免劇烈震動。否則產生的附加力或因此產生的力偶距會使手表內的精密零件受損或變形,從而影響走時質量。
  • 防水
    1)請勿私自開啟底蓋: 以避免空氣中浮游的水份與灰塵,進入機件,產生故障。同時方法不當時會造成表殼和底蓋變形使防水功能喪失。
    2)遠離水與蒸氣: 手表雖有防水裝置,防水配件仍有可能隨時間和溫度變化而老化,導致機件潮濕生銹,失去作用;故洗手或洗澡時,需脫下手表。
    3)手表須按期檢查并拆開清洗加油,一般三年左右應拆洗一次,密封性較差的手表,拆洗時間應隔得短一些。
    4)不要讓手表驟冷驟熱。溫度劇變會增大手表走時誤差。機械手表內部的發(fā)條,易因溫度之急速變化而斷裂;同時也會造成防水性能下降影響走時。
    5)應避免浸水受潮,在洗漱時應將手表取下。原因在于洗滌劑、溫度變化會加速防水材料的老化和變形。
  • 外觀
    請勿使手表接近溶劑、水銀、化妝用噴霧劑、清潔劑、粘劑或油漆、樟腦,否則表殼、表帶等會脫色、變質或受損。遠離樟腦物質: 樟腦有分解油脂之作用,易導致手表機件油脂被分解,使之潤滑性能下降從而影響走時。
服務承諾
竭誠為您提供貼心的服務保障

天王表保修及延保細則


售后服務

感謝您選擇天王表,如您的手表在使用過程中出現問題,憑有效保修憑證和購表發(fā)票,可享受天王電子(深圳)有限公司提供專業(yè)的售后服務。


免費清洗

凡購買我公司產品,顧客可憑電子保修卡,或購表發(fā)票和填寫完整的保修卡享有在三年內外觀件免費清洗服務一次。


保修內容

自購買之日起兩年保修服務項目如下:

★手表使用中的非人為因素造成的停走或走時超差。

★手表因環(huán)境磁場造成的走時性能下降。

★手表在正常使用環(huán)境中因部分配件瑕疵造成的進水故障。

★手表表殼或字面上的字釘、石仔、商標、日歷框、圈口、螺絲非人為因素造成的脫落。

★手表電池。


★顧客注冊“天王表VIP”會員領取電子保修卡后,以上保修項目,可再延長一年保修。

★質保期滿后,顧客仍然可以享受天王電子(深圳)有限公司提供有償的專業(yè)售后服務。


非保修內容

★表殼、表帶、玻璃、圈口、柄頭等外觀件正常磨損,以及人為損壞上述工件造成的機芯受損與防水功能喪失。

★超過本手表正常使用環(huán)境的損傷,如:在桑拿環(huán)境中使用,在強烈震動的環(huán)境中使用造成的手表防水功能喪失,手表機件損壞。

★皮表帶、針織帶、橡膠帶的老化變色、以及電鍍部分的磨損褪色現象。

由未經天王電子(深圳)有限公司授權的維修服務站拆動過的手表。


致顧客

由于保修期內的手表維修為免費維修,您在購買天王表時有權要求天王表專柜正確、完整填寫銷售記錄及蓋章,同時開具購表發(fā)票。

當您的天王表在保修期內出現屬于保修范圍內的質量問題,請攜帶好有效保修憑證和購表發(fā)票前往天王表技術服務站,我們將為您提供免費服務。您的手表在維修過程中會有代用零件的更換或同類商品的交換等情況,屆時請予以諒解。

如有疑問歡迎致電天王表客服熱線4000667888。

維修服務
竭誠為您提供標準化、專業(yè)化的維修服務
  • 送修服務流程
  • 代收服務流程
  • 寄修服務流程
天王電子為滿足廣大顧客需求,提供多方位的售后服務方式,在全國多個城市均設有維修網點,您可查詢臨近的維修網點辦理維修服務。
  • 1
    送修準備
  • 2
    送維修網點
  • 3
    預檢確認
  • 4
    進入維修
  • 5
    維修結束
  • 6
    檢驗完成
  • 7
    通知取表
  • 8
    取表完成
注意事項
  • 您在辦理維修服務時需要提供購買發(fā)票、保修卡以及您的愛表;
  • 您在領取修復好的手表時需要提供天王專柜開具的《天王表售后服務維修單》;
  • 我們會定期更新“天王表VIP”的相關網點信息,如有疑問請您及時撥打天王表客服熱線400-0667-888咨詢最新的網點信息。
天王電子為滿足廣大顧客需求,在全國各區(qū)多個專柜均設置了維修代收服務,您可將手表送至維修代收網點進行辦理。
  • 1
    送修準備
  • 2
    送代收網點
  • 3
    登記送修
  • 4
    預檢
  • 5
    進行維修
  • 6
    維修結束
  • 7
    檢驗完成
  • 8
    通知取表
  • 9
    取表完成
注意事項
  • 您在辦理維修代收服務時需要提供購表發(fā)票、保修卡及您的愛表(通過電商平臺購買手表的顧客,代收網點不受理維修代收業(yè)務);
  • 您在辦理維修代收服務時,如需將手表加急送往維修網點,屆時所產生的郵寄費用,需您自行承擔;
  • 您在領取修復好的手表時需要提供天王專柜開具的《天王表售后服務維修單》;
  • 我們會定期更新“天王表VIP”的相關網點信息,如有疑問請您及時撥打天王表客服熱線400-0667-888咨詢最新的網點信息。
天王電子為了滿足廣大顧客的需求,提供多方位的售后服務方式,增設了寄修服務,您可直接將手表寄往天王維修總部辦理維修。
  • 1
    寄修咨詢
  • 2
    郵寄手表
  • 3
    收取手表
  • 4
    預檢確認
  • 5
    進行維修
  • 6
    維修結束
  • 7
    檢驗完成
  • 8
    寄回手表
  • 9
    取表完成
寄修地址

深圳市光明區(qū)馬田街道合水口社區(qū)芳園路476號天王大廈1棟9樓客戶服務部

電話:0755-81719888-616

郵編:518106

注意事項
  • 您在辦理寄修服務時需要提供購表發(fā)票、保修卡及您的愛表;
  • 在郵寄快遞前,請您在包裹內附上便簽注明收件人的地址、聯系方式、手表故障?;蚴孪戎码娞焱蹩头峋€400-0667-888咨詢辦理;
  • 關于寄修服務快遞費用,公司不提供快遞費用到付業(yè)務,詳情您可直接撥打天王表客服熱線400-0667-888咨詢。
常見問題
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  • 天王表保修及延保細則
    售后服務
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    保修內容
    自購買之日起兩年保修服務項目如下:
    ★手表使用中的非人為因素造成的停走或走時超差。
    ★手表因環(huán)境磁場造成的走時性能下降。
    ★手表在正常使用環(huán)境中因部分配件瑕疵造成的進水故障。
    ★手表表殼或字面上的字釘、石仔、商標、日歷框、圈口、螺絲非人為因素造成的脫落。
    ★手表電池。


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    非保修內容
    ★表殼、表帶、玻璃、圈口、柄頭等外觀件正常磨損,以及人為損壞上述工件造成的機芯受損與防水功能喪失。
    ★超過本手表正常使用環(huán)境的損傷,如:在桑拿環(huán)境中使用,在強烈震動的環(huán)境中使用造成的手表防水功能喪失,手表機件損壞。
    ★皮表帶、針織帶、橡膠帶的老化變色、以及電鍍部分的磨損褪色現象。
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    致顧客
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    當您的天王表在保修期內出現屬于保修范圍內的質量問題,請攜帶好有效保修憑證和購表發(fā)票前往天王表技術服務站,我們將為您提供免費服務。您的手表在維修過程中會有代用零件的更換或同類商品的交換等情況,屆時請予以諒解。
    如有疑問歡迎致電天王表客服熱線4000667888。
  • 為什么日歷表會在中午跳歷?
    這是因為手表的設置時間比北京時間相差了12小時的緣故。而日歷調整的時間間隔為24小時,需要將手表的時間按順時針方向多調整一圈即可。
  • 如何辦理郵寄修理業(yè)務?
    當你的手表有故障時,若尚處于維修網點不能覆蓋的顧客,可與總部聯系辦理郵寄修理業(yè)務或配件郵購業(yè)務。郵寄時請注明收件人聯系方式和地址以及手表故障的簡單描述,便于及時快捷的處理。若當地沒有招商銀行的地區(qū),可在四大銀行任何一個網點辦理通匯業(yè)務。

    開戶行:招商銀行梅龍支行
    開戶名稱:天王電子(深圳)有限公司
    開戶帳號:755915887310201
    聯行行號:308584001686

    地址:深圳市光明區(qū)馬田街道合水口社區(qū)芳園路476號天王大廈
    收件人:天王電子(深圳)有限公司 天王大廈9樓維修總部
    郵政編碼:518106
    電話:0755-81719888-616/805/639
  • 手表為什么要定期保養(yǎng)呢?
    我們從手表結構上講,為什么名表需要定期保養(yǎng)。   

    一、手表密封問題。
    大多數名表都注明是防水的,如30M、50M、100M等等。也有一部分注明是不防水的。由于結構上的需要,有的防水有的不防水,并不是說不防水的手表就不是好表,市場上很多十幾元的塑料表也能防水,難道它能算是名表嗎?另外,就是注明是防水的手表,也是指生產出來時經過檢驗是防水,但不能保證您不保養(yǎng)使用一輩子都防水。比如許多買了其他表的顧客戴著表沐浴,偶爾一兩次感覺沒有進水,但后幾次就發(fā)現進水了,進了水也不及時處理,時間一長里面開始生銹,去商店告商品質量不好,要退貨。另一方面,任何手表都不能戴著去洗桑拿浴和熱水澡,因為墊膠冷縮后,熱空氣進入密封囊中,不能出來,造成霧氣也不及時處理,造成腐蝕、生銹,所以手表只能在正常情況下佩帶。其實手表防水主要靠很小的幾個橡膠圈起作用,時間一長橡膠圈就會老化,失去彈性后就有縫隙,就可能導致進水,進氣,所以要定期更換密封橡膠圈才能保證手表防水。  

    二、機械運作問題。
    名表一般都是機械手表,是機械手表就都靠齒輪運作,我們看到手表上會標明多少鉆的手表,這個多少鉆并不是說手表有多少鉆石,而是說明手表有多少個齒輪軸是用鉆眼的,一般都用人造鉆石代替,由于人造鉆石耐磨損,所以表的鉆眼越多,手表相對走時壽命長一點。但是手表的齒輪不可能用鉆石這樣硬的物料來加工,它只能用鋼料來作為輪軸,手表越小越簿,輪軸越細,每天幾萬轉的轉數完全靠在鉆眼里面微量的油來降低磨損,一旦油干了,輪軸處于干磨損,幾年下來,這個表的壽命也就到了,盡管名表的表油都是非常高檔的,但是由于量太小,幾年下來肯定會揮發(fā)完,一根象頭發(fā)一樣細的輪軸能磨損多長時間?以前的表結構沒有現在的復雜,且做的比較大,輪軸也比較粗,所以有的顧客說我的表十年沒有保養(yǎng)也在走,現在的表越做越小,價格比以前貴幾十倍,不能抱不如以前的感慨。

    三、外觀保養(yǎng)。
    名表外觀一般用K金、K白金,高級動物皮料。K金盡管主要原料是黃金,但人手上的汗是酸性加上空氣的腐蝕,時間一長就遠沒有新的時候漂亮,這就需要經常清洗拋光,使名表保持長新。如果是K白金,時間一長外面銀白層磨損,里面黃金暴露,就沒有以前那么白,所以也需要定期保養(yǎng)鍍白,才能保養(yǎng)長新。皮表帶就更不用說了,汗?jié)n的腐蝕會使皮帶過早硬化開裂,正常保養(yǎng)應該避免多汗多雨時期戴皮帶表。如果手表是用鋼做殼帶,經常打磨翻新,更能體現其價值。所以對于名表來說,保養(yǎng)的好壞,將會對其價值有著直接的影響。
  • 如何操作機械表?
    天王表大部分機械表把的與表殼聯接屬于螺紋結構,當把的稍微用力不能拉出時即為螺紋把的,這時就需要按螺紋把的操作來進行調節(jié)。

    操作說明:
    “M0”位:螺紋把的旋緊位置
    “0”位 :手動上弦位置(順時整方向旋轉把的)
    “1”位 :順時針旋轉把的調整星期,逆時針方向旋轉把的調整日期
    “2”位 :旋轉把的調整時分針
    注意:1、單歷機芯沒有星期功能;2、女表日歷是通過將把的從“1”位向“2”位拉動的過程來調整日期的,拉動一次調整一次。

    設定時間:
    1、逆時針方向旋轉把的解除索緊狀態(tài),待把的彈出后,將把的拉出到“2”位。
    2、旋轉把的調整時針和分針(由于大部分機械表機芯沒有止秒機構故無法停秒)。為了確保精確設定時間,先將分針調整到稍前5分鐘的位置,然后將把的逆時針旋轉到需要設置的時間位置。
    3、調整完時針和分針后,對比標準時間推回把的到正常位置“0”位并按順時針方向旋轉索緊把的。
    4、順時針調整時間有慢撥日期和星期的功能,故應先調整時間再調整日期與星期。
    5、一般情況下,手表日期和星期調整是在凌晨左右即21:00-3:00間進行。先進行日期轉換后星期轉換,轉換時間相差約3個小時內。在調整時如無法確認按以下方法操作:把的在“2”位)順時針方向旋轉把的,當時針指向12點與3點之間時,日期和星期變化則對應為夜晚12點即24點鐘,否則對應得為中午12點鐘。

    設定日期與星期:
    1、將把的拉出到“1”位,順時針方向旋轉把的可以快速調整星期,逆時針方向旋轉把的可以快速調整日期。調整完畢后將把的推回到“0”位并向M0方向按住把的推入旋緊即可。
    2、在晚上21:00-凌晨5:00間不要設定日期、星期,否則日期或星期無法在次日正確運行。若需在此段時間內調整,可將時間調整到禁區(qū)外時間段然后再進行調整,調整完畢后再將時間調整正確。
    3、機芯出廠時按每月31天來設置日期,故逢小月和2月份需要手動調整日期。
  • 為什么手表外觀件一般不屬于保修范圍?
    鐘表的主要作用是計時,在使用過程中可能會出現各種各樣的問題,引起走時故障。生產廠方、銷售單位、修理者應按規(guī)定予以三保。但鐘表的外觀件如:殼、面、針、玻璃、表帶、把的等在銷售時雙方都應當面檢查看好。售出后,因各種原因出現的玻璃劃痕破裂,后蓋劃痕、把的歪斜等情況,一般屬使用問題,因而不在保修范圍,但因非使用原因所引起的表盤刻度不均勻,表殼不對稱等情況,則屬于制造缺陷,這在保修、保換范圍。
  • 網絡銷售產品如何查詢?
    天王表已正式授權深圳市時計寶商貿有限公司,深圳市天唯雅科技有限公司,深圳市半小時商貿有限公司,深圳市壹寸金科技有限公司及深圳市圣緹斯商貿有限公司合法網絡銷售代理商。具體如下:

    1、天貓:天王旗艦店、天王手表旗艦店、天王半小時專賣店、天王壹寸金專賣店 、天王天唯雅專賣店、天王深圳專賣店
    2、淘寶:天王表官方自營店、天王表官方店、天王表品牌折扣店
    3、京東:天王表京東自營旗艦店 、天王手表旗艦店、天王時計寶專賣店 、天王唯雅專賣店、天王鐘表旗艦店 、天王表拍拍優(yōu)品旗艦店、天王圣緹斯專賣店、天王女表旗艦店
    4、蘇寧易購:天王表官方旗艦店、天王手表蘇寧旗艦店
    5、唯品會:天王表、天王官方特賣旗艦店
    6、平安信用卡商城:時計寶專營
    7、掌上生活:天王旗艦店
    8、招商銀行:天王旗艦店
    9、分期樂:天王手表官方旗艦店
    10、云集:天王旗艦店
    11、騰訊薈聚:天王官方旗艦店
    12、得物:天王
    13、抖音:天王手表旗艦店、天王官方旗艦店、天王壹寸金手表專賣店、天王時計寶手表專賣店、天王鐘表旗艦店
    14、快手:天王旗艦店
    15、拼多多:天王手表旗艦店、天王腕表旗艦店、天王手表官方旗艦店、天王腕表官方旗艦店、天王鐘表旗艦店、天王鐘表官方旗艦店、天王表官方旗艦店、天王表旗艦店、天王TIANWANG手表旗艦店、天王TIANWANG手表官方旗艦店、天王TIANWANG腕表旗艦店、天王TIANWANG腕表官方旗艦店、天王TIANWANG鐘表旗艦店、天王TIANWANG鐘表官方旗艦店、TIANWANG天王手表旗艦店、TIANWANG天王手表官方旗艦店、TIANWANG天王腕表旗艦店、TIANWANG天王腕表官方旗艦店、TIANWANG天王鐘表旗艦店、TIANWANG天王鐘表官方旗艦店
    16、小紅書:天王表TIANWANG
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